KUNDECASES / B2B
Lad kunderne dokumentere, hvad jeres virksomhed kan
Jeg hjælper jer med at finde de rigtige kundehistorier og omsætte dem til cases, der gør løsningerne konkrete og styrker troværdigheden i salgsarbejdet.
Interview og tekst
Klar til web, LinkedIn og salg
Kundens erfaring gør forskellen
En god case viser både udfordringen, samarbejdet og den værdi, kunden har fået.
NÅR PÅSTANDENE MANGLER DOKUMENTATION
Det er lettere at tro på en løsning, når en kunde viser, hvad den har betydet
Kundecases giver potentielle kunder et konkret billede af opgaven og gør virksomhedens erfaring synlig uden at fylde kommunikationen med salgsudsagn.
01
Erfaringen bliver kun en påstand
I ved, at I skaber værdi, men nye kunder kan ikke se de konkrete eksempler bag budskaberne.
02
Løsningen er svær at forestille sig
Især komplekse B2B-ydelser bliver lettere at forstå, når de bliver vist gennem en virkelig opgave.
03
Historierne bliver ikke samlet op
Sælgerne kender de gode kundeeksempler, men de bliver sjældent skrevet ned og gjort tilgængelige for resten af virksomheden.
DET FÅR I
En færdig kundecase med en tydelig historie
Jeg tager ansvar for processen fra den første vinkel til den tekst, kunden kan godkende, og som I kan arbejde videre med.
01
Vinkel og forberedelse
Vi vælger den kunde og den opgave, der bedst dokumenterer det, I gerne vil være kendt for.
02
Interview med kunden
Jeg stiller spørgsmålene og får de konkrete erfaringer frem, uden at kunden selv skal skrive noget.
03
Skrivning og godkendelse
Casen bliver skrevet med en klar opbygning og sendt til kunden, så fakta og citater kan godkendes.
04
Indhold til flere kanaler
Den færdige historie kan bruges på hjemmesiden og bearbejdes til LinkedIn eller materiale til salgsarbejdet.
SÅDAN FOREGÅR DET
I stiller kunden – jeg driver processen
1
Vi vælger historien
Vi afklarer målgruppen og finder den opgave, der giver det mest relevante bevis.
2
Jeg interviewer og skriver
Samtalen bliver omsat til en sammenhængende case med fokus på kundens udfordring og erfaring.
3
Kunden godkender
Kunden får teksten til godkendelse, før I publicerer og bruger den i markedsføringen.
MERE END EN ENKELT TEKST
En god case kan arbejde flere steder
Den fulde case kan ligge på hjemmesiden, mens citater og pointer kan leve videre i andre dele af jeres marketing.
- Dokumentation til potentielle kunder
- Indhold til LinkedIn og nyhedsbreve
- Citater til præsentationer og tilbud
- Konkrete eksempler til salgssamtalen
Kundens ord gør værdien konkret
Casen giver jer et troværdigt eksempel, som andre kan genkende deres egen situation i.
LAN-COM A/S
Fast eksternt samarbejde
CASE / FAST MARKETINGPARTNER
Kundecases blev en del af det faste samarbejde med LAN-COM A/S
Som fast ekstern marketingpartner for LAN-COM A/S har jeg blandt andet udarbejdet cases, whitepapers og øvrige tekster. Det har gjort virksomhedens erfaringer og løsninger lettere at bruge i den løbende markedsføring.
HAR I EN KUNDEHISTORIE, DER BØR BLIVE FORTALT?
Lad os finde den case, der bedst viser jeres værdi
Fortæl mig om kunden og opgaven. Så kan jeg hjælpe med at finde vinklen og drive processen frem til en tekst, kunden kan godkende.